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Política de envíos

CONDICIONES DE LOS ENVÍOS

En nauticalucentum.com contamos con varias opciones de envío con distintas empresas aunque la mayoría de los envíos nacionales se realizarán con la empresa de mensajería Correos Express. Para conocer exactamente cuánto costará tu envío, tenga en cuenta que esto dependerá de varios factores: el destino, el plazo de entrega seleccionado, el importe de la compra y el peso del envío. Al introducir los datos de correspondientes a la dirección de entrega el coste del envío será calculado automáticamente y será reflejado en el precio de forma diferenciada.

Los plazos de entrega pudieran extenderse hasta los 7 días hábiles aunque la mayoría de las entregas se realizarán en un período de 24 a 48 hrs.

Tenga en cuenta que para que los tiempos de entrega se cumplan deberá realizar el pedido antes de la hora límite de recogida (hora de corte). Pasada dicha hora de corte, el pedido se tramitará al día siguiente, dado que no podemos entregárselo a la empresa de transporte en el horario estipulado. Tenga en cuenta que la hora de corte depende de la empresa de mensajería/transporte.  Para la mayoría de las empresas de mensajería/transporte la hora de corte suele ser hasta las 17:00 hrs.

Los pedidos pagados por transferencia no serán efectivos hasta que recibamos el importe de la transferencia en nuestra cuenta bancaria. A través del resto de medios de pago, el pedido comenzará a prepararse de manera inmediata. Si el pedido es urgente, recomendamos no usar la transferencia bancaria como método de pago.

Siempre que realice un pedido en nauticalucentum.com le informaremos por email de cuándo hemos procedido al envío. Además, supervisaremos la entrega y nos pondremos en contacto con ud. si existiera algún problema. Es por eso que pedimos que nos facilite un teléfono en el proceso de pedido.

HORARIO Y DÍA DE ENTREGA

Tenga en cuenta que las empresas de transporte solo suelen trabajar de lunes a viernes. No reparten los sábados ni los domingos y festivos. Las fechas de entrega no consideran si es festivo local o autonómico en el lugar de destino, solo consideramos las fiestas nacionales y locales de origen.

No le podemos garantizar una hora de entrega. Las empresas de transporte podrán realizar la entrega a lo largo del día acordado antes de las 20:00. No obstante, se podrá indicar un horario aproximado que la empresa intentará cumplir pero no estando sujeta a obligación alguna. En caso de que no le localicen, la empresa de transporte intentará una segunda entrega pactada con ud. Si tras el segundo intento no le localizan, deberá pasar a recoger el pedido a las instalaciones de la empresa de transporte.

PEDIDOS NO ENTREGADOS

Si un pedido es enviado y no se puede entregar por causas imputables al cliente, no se le devolverá el importe pagado por los gastos de envíos, teniendo nuevamente que abonar otros gastos de envío para el reenvío de la mercancía.

RESPONSABILIDAD EN LOS PLAZOS Y TRANSPORTISTA

En casos excepcionales, nos reservamos el derecho a modificar la empresa de transporte con la que te enviaremos el paquete, pero siempre manteniendo los tiempos de tránsito.

La responsabilidad de nauticalucentum.com queda limitada en casos de fuerza mayor (huelgas, fenómenos climatológicos adversos que impidan el tráfico normal por tierra, mar o aire, situaciones bélicas, desordenes públicos y demás situaciones ajenas a nuestra voluntad y la del transportista). En estos casos, se entregarán los pedidos lo antes posible, y los plazos arriba indicados no aplicarán.

REGISTRE SU CUENTA EN NÁUTICA LUCENTUM

En el proceso de compra le ofrecemos la posibilidad de incorporarte a Nautica Lucentum registrándose y creando una cuenta. Introduciendo sus datos de identificación y dirección de entrega podrá agilizar el proceso para posteriores compras con tan sólo seleccionar una de las direcciones de envío que haya grabado previamente, pudiendo crear varias direcciones, modificarlas, eliminarlas o introducir nuevas.

Nuestro datos de contacto para cualquier incidencia son los siguientes:

e-mail: info@nauticalucentum.com

Telf: +34 665135681

Náutica Lucentum Tienda Náutica

Dirección: Calle Virgen del Socorro, 7. Local D, Pta. A-B, 03002 Alicante, España

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